Minimum Order Value

First time order USD 700.- Second time orders USD 500.- (of the same piece or mix and match)

*All our pieces are made to order.

*Shipping cost not include.

*Valid prices from April 2024 to April 2025.

How to place your order

1.       Place your order by email.

2.      You will receive a confirmation via email with the product list, product information, total price and delivery time.

3.      We will require 50% to start production and the other 50% before shipping.

4.     You will receive a notification via email when your order is ready to ship with an invoice of the 50% remaining value plus the shipping fee from Bolivia. We will quote the shipping cost through our FedEx discount or in the company chosen by the buyer.

5.      You will receive a tracking order number.

6.      We accept bank direct transfers or Western Union.

Returns

In the case of damages and defects please contact us immediately within 3 days of receipt of damaged or defective shipments. Returned merchandise will be replaced with new pieces, prior coordination.

Cancellations

We don't refund down payments for any cancellation since all our production is small, and we have to pay our artisan partners in advance.

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Valor mínimo de compra

Primera orden USD 700.- A partir de la segunda orden USD 500.- (de la misma o de diferentes piezas)

* Todas nuestras piezas se hacen a pedido.

* No incluye costo de envío.

* Validez de oferta de Abril 2024 a Abril 2025.

 Como realizar tu compra

1.       Realiza tu pedido por correo electrónico para que podamos cotizarlo.

2.      Te enviaremos la confirmación vía email con la lista de productos, su información, el monto total de la compra y el tiempo de entrega.

3.      Requeriremos el 50% para iniciar la producción y el otro 50% antes de realizar el envío.

4.     Recibirás una notificación vía email cuando el pedido esté listo para enviarse con el detalle del 50% restante y el costo del envío desde Bolivia. Cotizaremos el costo del envío a través de nuestro descuento en FedEx o con la empresa elegida por la/el comprador.

5.      Recibirás un código de rastreo del envío.

6.      Aceptamos transferencias bancarias directas o por Western Union.

Devoluciones

En caso de daños o defectos del producto contáctanos hasta 3 días después de recibido el pedido y coordinaremos la mejor manera de devolverlos y reemplazar esas piezas por unas nuevas.

Cancelaciones

 No reembolsamos cancelaciones ya que somos una empresa pequeña y debemos pagar a los artesanos con quienes trabajamos.